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浏览Menno Simons College由作者“ Fikkert,Antonia”浏览
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加拿大银行为穷人服务的情况如何?使用神秘购物测试消费者治疗
巴克兰,杰里
;
布伦南,玛丽莲
;
Fikkert,Antonia
((
2012-02-14
)
这项研究报告了一种神秘购物方法的结果,该方法旨在查看一场简单的购物活动中银行对低收入者的处理方式。购物的银行包括主流和边缘银行。...
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